Wprowadzenie — kim był klient?
Joanna Marcinek — właścicielka firmy Marcinek Projekty, projektantka wnętrz z Łodzi.
Gdy rozpoczęliśmy współpracę w grudniu 2024 roku, Asia działała samodzielnie jako freelancer, obsługując klientów głównie z polecenia.
Problemem była mała liczba nowych zleceń i brak stałego źródła napływu klientów.
Głównym celem współpracy było stworzenie skutecznego systemu generowania nowych, wartościowych osób zainteresowanych kompleksowymi projektami wnętrz.
Na początku Asia była ostrożna i pełna wątpliwości, czy taka reklama faktycznie może pomóc jej szybko pozyskiwać klientów.
Problem — z czym się mierzył klient?
- Nie miała regularnego napływu klientów zainteresowanych projektami wnętrz.
- Polegała wyłącznie na poleceniach i nie miała przewidywalnego źródła nowych zleceń.
- Ograniczała możliwości rozwoju firmy ze względu na pracę samemu.
- Chciała wyróżnić ofertę na tle konkurencji i budować rozpoznawalną markę.
- Miała wątpliwości czy taka forma pozyskiwania klientów zadziała w jej branży.
- Obawiała się inwestycji w reklamę i stracenia pieniędzy.
Asia zdecydowała się na współpracę ze mną, ponieważ szukała kompleksowego wsparcia: od pozyskania klientów, przez ulepszenie oferty, po strategiczne podejście do rozwoju firmy.
Podejście i rozwiązanie — co zrobiłem?
- Zaprojektowałem kampanię reklamową na Facebooku i Instagramie skierowaną do właścicieli domów i mieszkań w Łodzi, zainteresowanych kompleksową realizacją projektów wnętrz.
- Wspólnie z Asią przeanalizowaliśmy istniejącą ofertę i dostosowaliśmy ją tak, aby była bardziej atrakcyjna i odpowiadała realnym potrzebom grupy docelowej.
- W kampaniach wykorzystałem zarówno grafiki w formie atrakcyjnych kolarzy prezentujących aranżacje wnętrz, jak i wideo, które Asia nagrała według najlepiej działających tekstów reklamowych.
- Przygotowałem formularz kontaktowy, który weryfikuje i zwiększa jakość osób z reklamy — realnie przełożyło się na prostszą i szybszą sprzedaż.
- Dodatkowo przygotowałem Asię do procesu sprzedaży, aby najpierw budowała relację przez rozmowę telefoniczną, poznając potrzeby klientów, a dopiero potem wysyłała konkretną ofertę i umawiała się na spotkania.
- Na bieżąco testowałem nowe grafiki, filmy reklamowe i grupy odbiorców, pod kątem jakościowych osób i niskich kosztów ich pozyskania.
- Doradziłem, aby zatrudnić osobę odpowiedzialną za obdzwanianie nowych osób z reklamy — finalnie sprawdziło się rewelacyjnie i zaoszczędziło Asi dużo czasu.
- W 5 miesiącu współpracy, gdy Asia znacznie się rozwinęła, dodatkowo uruchomiłem kampanie na Warszawę i okolice, aby mogła rozwijać się jeszcze bardziej.
Rezultat i efekty, które przyniosła współpraca
- Ponad 20 pozyskanych zleceń — głównie projekty większych domów i mieszkań.
- Stały napływ 3–4 klientów miesięcznie dzięki kampaniom i wsparciu w sprzedaży.
- Ponad 300 kontaktów do zainteresowanych kompleksowymi projektami wnętrz w mniej niż 6 miesięcy.
- Koszt pozyskania jakościowego kontaktu to średnio 16 zł.
- Testowaliśmy 5 tekstów i 5 nagłówków reklamowych — Facebook automatycznie dobierał je do odbiorców, co pozwoliło nam szybciej dotrzeć do najbardziej zainteresowanych osób.
- Najlepsze rezultaty przyniosły reklamy w formie kolarzy oraz wideo — to właśnie te formaty przyciągnęły najbardziej wartościowe i zdecydowane osoby zainteresowane współpracą.
- Podniesienie stawek za usługi oraz przejście z freelancera do właścicielki firmy z własnym zespołem.
- Przeprowadzka z pracy w domu do własnego stacjonarnego biura.
- Rozszerzenie działalności na Warszawę i okolice.
Co ważne, oprócz widocznych efektów biznesowych, Asia przeszła także ogromną zmianę mentalną. Zyskała również większą pewność siebie, odważniejsze podejście do inwestowania w rozwój firmy. Dziś Asia jest moją stałą klientką, a nasza współpraca dynamicznie się rozwija.
Podsumowanie
Ta współpraca pokazała, że skuteczne reklamy i właściwe wsparcie potrafią zmienić nie tylko wyniki finansowe, ale też mentalność przedsiębiorcy i wpłynąć na lepsze życie.
Szukasz skutecznego sposobu na stały napływ klientów i rozwój firmy?
Skontaktuj się ze mną i porozmawiajmy o tym, jak mogę Ci w tym pomóc.
